Условия возврата

Чтобы сделать возврат товара, прочтите инструкции ниже и следуйте им. Пожалуйста, убедитесь, что вы поняли все условия возврата товара и соблюли необходимые правила, прежде чем отправлять товар нам.

Общие условия возврата товара

1. Все товары должны быть возвращены в первоначальном состоянии.
Пожалуйста, примите к сведению, что мы не можем обработать товар, если он возвращен без предварительного уведомления. Если вы хотите вернуть один или несколько товаров из вашего заказа, необходимо связаться со Службой поддержки и получить форму для возврата товара, которая должна быть заполнена и отправлена вместе с посылкой.

2. Если доставлены неправильные товары: если вы получили товар, которого не заказывали и этот факт подтвержден, мы будем ответственны за обмен товара и любые расходы на доставку. На ваш выбор, вы можете вернуть товар и получить полный возврат средства как за товар, так и за его обработку и доставку.

3. Неправильный цвет: если цвет полученного товара не соответствует тому, который вы заказывали, вы можете запросить полный возврат средств. (Это правило не применимо, если вы недовольны цветом в силу субъективного восприятия или цветопередачи на экране вашего компьютера)

Возврат с целью замены или получения возврата средств

1. Проблемы с качеством:

Если есть брак или объективная проблема с качеством товара, мы обязуется принять товар для замены или возврата средств в течение 30 дней с момента получения товара Покупателем. Клиенту необходимо будет выслать товар нам и, после подтверждения, что товар не был поврежден умышленно, мы предложим обмен товара или возврат средств. Товары должны быть возвращены в неповрежденной упаковке и в полной комплектации. В случае неполной комплектации, мы вычтем стоимость недостающих единиц из суммы возврата.

2. Другие проблемы:

Все продукты не принимать запрос на возврат или возврат

Отмена заказа (до момента отправки)

При отмене заказа не позднее 24 часов с момента подтверждения оплаты, возможен полный возврат его стоимости.
(* Если более 24 часов, чтобы отменить запросы порядка будут отклонены ).

Получение неправильных товаров

После подтверждения факта получения неправильных товаров, мы поменяем товар или предложим полный возврат средств за товар и доставку.