Trocas e Devoluções

Antes de nos devolver produtos, por favor, leia e siga as instruções abaixo. Por favor, certifique-se que compreende a nossa política de devoluções e que todos os critérios são cumpridos antes de nos enviar qualquer produto. A HahaCart.com se reserva ao direito de cobrar um custo de processamento para todos os produtos devolvidos.

Devoluções Gerais

1. Todos os produtos devem ser devolvidos na condição original.
Por favor, note que não podemos processar nenhum produto que seja devolvido sem o nosso conhecimento prévio. Se deseja devolver alguma ou todas as partes do seu pedido, tem de contactar o Apoio ao Cliente através da Central de Atendimento e obter o formulário de "Devolução de Produto" que terá de incluir no seu pacote de devolução.

2. Produtos enviados incorretamente: Para produtos enviados incorretamente (produto recebido não foi o pedido), assim que confirmado pelo Apoio ao Cliente, seremos responsáveis pela troca do produto e por qualquer custo de envio. Pode também escolher devolver o produto e obter o reembolso completo juntamente com os custos de envio e processamento.

3. Erro de cor: Se a cor do produto recebeido não foi a que pediu, você é elegível para o reembolso completo. (Não aplicado para a diferença de cor causada pela tela do seu monitor.)

Devolução para Troca ou Reembolso

1. Problemas de Qualidade:
Seremos responsáveis pela troca ou reembolso se existirem quaisquer problemas de qualidade dentro de 30 dias após receber o produto. Os clientes poderão ter de enviar o produto para nós, e após confirmarmos que o mesmo não foi danificado de propósito, iremos trocar ou oferecer o reembolso. Os produtos devolvidos devem estar como novos com a embalagem original. Se algum acessório ou o produto original for perdido durante o processo de devolução, iremos deduzir o preço do mesmo no reembolso.

2. Problemas Não Relacionados Com Qualidade: Não são elegíveis para devolução.

Pedidos Cancelados (Antes do Envio)

Para todos os produtos:

Pedidos cancelados dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento são elegíveis para reembolso completo. Se você exceder 24 horas não vamos aceitar seu pedido para cancelar.

Os produtos personalizados já enviados não podem ser cancelados.

Produto Incorreto Recebido

Após confirmarmos que recebeu o produto incorreto, iremos trocar ou reembolsar o mesmo por completo e pagar ambos os custos de envio.